| 번호 |
분류 |
제목 |
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NVR |
HPNR 시리즈 녹화기(PC타입) 녹화가 안됩니다. |
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PC타입 녹화기에서 녹화가 안될 경우 - 카메라 설정의 움직임감지가 활성화가 되어있는지 확인 부탁드립니다.(모션녹화일경우) - 설정의 녹화 스케줄 확인 부탁드립니다. - 녹화기 스토리지의 하드 인식 및 할당이 되어있는지 확인 부탁드립니다.
※ 하드 추가를 한경우 "내컴퓨터 > 관리 > 디스크관리 > 새볼륨설정" 통해서 추가한 하드인식 후 진행 부탁드립니다.
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NVR |
HEN 녹화기 시리즈 영상 백업받는 방법 |
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녹화기 내의 검색에서 날짜와 채널 선택 후 백업받을 영상의 시작지점과 종료지점을 설정하고 백업을 받습니다. 저장장치는 USB2.0, 외장하드로 부탁드리며, 자세한 내용은 자료실 'HEN64304-A 영상 백업받는 방법 참고' 부탁드립니다
영상 다운로드 후 재생을 위해서는 별도의 전용 플레이어가 필요합니다. 하니웰 자료실의 Smart Player 다운로드 부탁드립니다.
※일반
곰플레이어, 윈도우미디어플레이어
등등 에서는 재생이 안됩니다 |
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NVR |
[Standalone 타입] HNR-K 시리즈 녹화기 녹화 기간 설정 방법 |
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1.녹화기 메뉴 -> 시스템 -> 하드디스크 메뉴에서 자동삭제에서 녹화 기간 설정 가능합니다.
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NVR |
[Standalon 타입] HEN08102 녹화기 외장하드로 백업시 디스크 공간 없다는 메세지 발생 |
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해당 녹화기는 e-SATA 지원 안되는 제품으로 외장하드 포맷 방식을 fat32으로 포맷 후 백업 가능합니다.
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NVR |
[PC 타입] HPNR-S2164 녹화기에 차량 번호 인식 카메라 연결 후 등록개수 초과 메세지 발생 문의 |
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1.차량번호 라이센스 녹화기에 연결 (라이센스가 없다면 대리점, 영업사원쪽에 문의하여 구매 필요) 2.프로그램에서 설정 -> 번호인식 카메라 수정 -> 하단에 영상 분석 -> 차량 번호 선택 
3. 설정 -> 영상분석 -> 번호인식 카메라 선택 -> 번호 인식 영역 설정 
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NVR |
[Standalone 타입] HEN 시리즈 녹화기 POE 포트에 연결하여 카메라 설치시 영상 출력 안됨 |
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1. 카메라 웹페이지에서 카메라 IP DHCP로 설정되어 있는지 확인 필요 합니다.
2. 카메라까지 케이블 거리가 멀다면 POE 허브 사용 추천 합니다. |
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NVR |
[Standalone 타입 CMS] HDCS프로그램 실행되지 않음. |
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1. 작업관리자에서 HDCS 프로세서 종료 후 재실행해보시고 2. 프로그램 수정 삭제에서 HDCS 프로그램 삭제 후 설치 실행 여부 확인 필요합니다.
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NVR |
[기타] 하니웰 제품의 녹화기 사용하고, 타사 카메라 연결시 모션 녹화 안됨 |
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타사 제품은 호환이 안될 수 있습니다. 카메라와 호환 테스트가 필요합니다. 구매처를 통해 하니웰 영업사원에게 요청해주세요
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NVR |
[PC타입] HPNR-S2064B-48TB 라이브화면에서 끊김 현상 |
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1. 카메라까지 통신상태 확인, 통신이 양호해야 합니다. (카메라 ping 테스트 및 케이블 점검) 
2. 프로그램 버전이 최신버전인지 확인합니다.
3. 카메라 메인,서브 스트림이 정상적으로 들어오고 있는지 확인 합니다.(상태탭에서 확인 가능) 
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NVR |
[Standalone 타입 CMS] HDCS 프로그램에서 동영상 백업 방법 |
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재생 탭에서 백업하려는 카메라 선택 -> 날짜, 시간 선택 -> 하단에 타임 클립 선택 -> 백업 하려는 시간 시작, 끝 시간 선택 -> 하단 타임 클립 선택 -> 설정 내보내기 
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NVR |
[Standalone 타입 CMS] HDCS 프로그램 실행 중 꺼지는 증상 발생 |
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1. 윈도우 작업관리자에서 성능을 확인하여 부하로 인하여 꺼지는 증상인지 확인합니다. 2. 프로그램 버전을 확인하여 구형버전이면 프로그램 업데이트 확인 및 프로그램 재설치 진행 합니다. (상단 사용자이름 -> 도움말 -> 버전 확인) 
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NVR |
[Standalone 타입 CMS] HDCS 프로그램 사용시 한글 깨지는 증상 발생 |
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1. 윈도우 폰트 또는 프로그램 폰트가 깨져 호환되지 않는 문제로 2. 프로그램을 삭제 후 재설치 해보시고 동일하시면 3. 윈도우 OS 재설치 하셔야 합니다.
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NVR |
[Standalone 타입 CMS] HDCS 프로그램 실행시 한국어로 언어 변경시 장치 추가 메뉴가 보이지 않는 증상 문의 |
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1. 언어팩을 변경하면서 문제가 발생된 것이라면 윈도우 폰트 또는 프로그램 폰트가 깨져 호환되지 않는 문제로 2. 프로그램을 삭제 후 재설치 해보시고 동일하시면 3. 윈도우 OS 재설치 하셔야 합니다.
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NVR |
[PC 타입 CMS] 누에보 녹화기 CMS 프로그램 모니터2대 사용하여 가능 문의 |
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PC에 NUEVO Pro CMS 프로그램 설치 및 녹화기 등록 후 상단 라이브1, 라이브2 탭 활용하여 듀얼모니터 사용이 가능합니다.
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NVR |
[PC 타입] HPNR-S2164 녹화기 비밀번호 분실. 초기화 가능 여부 문의 |
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비밀번호 분실로 인한 초기화 문의는 하니웰 콜센터 (1522-8779) 로 전화주세요
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NVR |
[Standalone 타입] HEN64304 녹화된 영상에서 모자이크 처리 가능 여부 문의 |
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녹화기 자체적으로 영상 모자이크 처리 기능은 없습니다.
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NVR |
[Standalone 타입] HEN16104 녹화기 재부팅 후 비밀번호 입력이 불편하여 자동 로그인 기능이 있는지 문의 |
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1. 녹화기에 자동 로그인 기능은 없습니다. 2. 녹화기 로그인을 패턴 방식으로 변경이 가능합니다. 3. 녹화기 메뉴에서 세팅 선택 후 시스템 탭에서 계정 항목에서 패턴 변경하면 패턴으로 로그인이 가능합니다. 
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NVR |
[Standalone 타입] HEN32304 HDD 3개 중 특정 채널 녹화데이터 삭제 문의 |
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녹화기에 등록된 특정 채널만 녹화 데이터 삭제는 불가능 합니다. 삭제 하고자 하는 채널이 녹화 되어 있는 HDD를 확인하여 포멧하면 삭제는 가능하나 HDD에 녹화된 다른 채널 녹화 데이터도 삭제가 됩니다.
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NVR |
[Standalone 타입 CMS] HMVS 계정 변경 후 영상 출력 안됨 |
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1. HVMS 프로그램을 새로 설치 합니다. 2. 좌측 장비 메뉴에서 마우스 우클릭을 선택하면 장비 추가/편집을 선택합니다. 3. Sites Found 창에 같은 네트워크에 연결된 녹화기가 나타나면 추가 버튼을 눌러줍니다. 4. 녹화기 사용자이름, 비밀번호를 맞게 입력 후 확인 버튼을 눌러 줍니다.
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NVR |
[Standalone 타입] HNR-K2116P, HED2PER3 Poe 포트 연결 후 POE 연결 중으로만 출력 |
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1. 카메라 웹페이지에서 카메라 IP DHCP로 설정되어 있는지 확인 필요 합니다. 2. 카메라까지 케이블 거리가 멀다면 POE 허브 사용 추천 합니다.
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